Консультація та підбір виробу у Voevodins
У салоні або онлайн
Інформація для клієнтів Voevodins
Консультація та підбір виробу у Voevodins — це окрема професійна послуга, під час якої стиліст допомагає зрозуміти, що саме підійде вам з огляду на бажаний образ,
комфорт, спосіб носіння та вашу ситуацію.
У багатьох випадках клієнти приходять уже з певним баченням майбутнього виробу. Але те, що здається очевидним на початку, не завжди виявляється найкращим
у повсякденному житті.
Тому консультація починається не тільки з обговорення виробу, а й з розуміння вашої ситуації, способу життя, побажань і того результату, який ви хочете отримати.
Що входить у консультацію
Під час консультації стиліст розбирає ваш запит не лише з точки зору бажаного образу, а й з погляду зручності, способу носіння,
стану власного волосся, бюджету, термінів і майбутнього догляду.
Іноді людина приходить із впевненістю, що їй потрібна перука, а в процесі консультації стає зрозуміло, що краще спрацює накладка. Буває і навпаки.
Такі нюанси важливо обговорювати зі спеціалістом, який бачить картину в цілому.
Коли основний напрям зрозумілий, стиліст переходить до деталей: кольору, довжини, густини, структури волосся, можливого тонування, майбутньої стрижки, зняття мірок, особливостей посадки виробу та інших нюансів, які можуть впливати на майбутній результат.
Якщо терміни мають значення — це теж враховується: іноді оптимальним рішенням стає готовий або напівготовий виріб, іноді є сенс почекати
на індивідуальне виготовлення.
Кожна ситуація особлива. Саме тому рішення формується в діалозі зі спеціалістом, а не визначається заздалегідь.
Консультація в салоні або онлайн
Консультації проводяться як у салоні Voevodins, так і онлайн. Оскільки бренд працює з клієнтами з різних міст і країн —
онлайн-формат давно став повноцінною частиною роботи.
За роки практики ми відпрацювали цей формат таким чином, щоб клієнт міг отримати професійні рекомендації незалежно від того, де він знаходиться.
Онлайн-консультація дозволяє детально розібрати ситуацію, обговорити можливі рішення і зробити перший крок, навіть якщо ви не плануєте особистий візит до салону.
Супровід після консультації
Якщо після консультації ви приймаєте рішення про замовлення, стиліст стає учасником усього подальшого процесу.
Стиліст, з яким ви працювали на першій зустрічі, бере участь у супроводі проєкту: допомагає визначити параметри майбутнього виробу, погоджує важливі деталі і
веде проєкт так, щоб кінцевий результат відповідав тому, що було визначено на консультації.
За участю стиліста визначаються ключові параметри майбутнього виробу: довжина, густина, структура волосся, особливості посадки, майбутня стрижка
та інші важливі нюанси, які впливають на кінцевий результат.
Коли виріб уже готовий і переходить у щоденне користування, стиліст може допомагати і надалі — з укладкою, тонуванням, оновленням кольору, сервісним обслуговуванням і доглядом.
Навіть якщо у вас немає можливості регулярно відвідувати салон Voevodins, ви завжди можете звернутися до свого стиліста за рекомендаціями. Він підкаже,
як правильно доглядати саме за вашим виробом, а за потреби допоможе зорієнтувати і вашого перукаря щодо особливостей роботи з ним.
Для багатьох клієнтів перше замовлення стає початком тривалої співпраці зі стилістом, яка може продовжуватися роками.
Якщо ви хочете лише ознайомитися з виробами
Не кожному відвідувачу одразу потрібна консультація стиліста.
Якщо ви поки що хочете лише ознайомитися з можливостями Voevodins, адміністратор може допомогти як під час особистого візиту до салону, так і дистанційно: відповісти на загальні запитання, розповісти про вироби та особливості їх виконання.
Ознайомлення з виробами у салоні також відбувається за попереднім записом, щоб адміністратор міг виділити для вас час.
Такий формат є безоплатним і триває орієнтовно до 15 хвилин. За цей час ви можете побачити якість виробів Voevodins вживу, краще зрозуміти їхні особливості та оцінити, наскільки наш підхід відповідає вашим очікуванням.
Також багато інформації про якість виробів, технології та різні варіанти рішень можна знайти у статтях на нашому сайті.
Якщо після ознайомлення ви зрозумієте, що вам потрібен індивідуальний підбір — з образом, форматом виробу або іншими важливими нюансами — наступним кроком
стане консультація стиліста.
Вартість і запис
Консультація з адміністратором — безоплатна. Тривалість — орієнтовно до 15 хвилин.
Консультація стиліста — 2000 грн. Тривалість — орієнтовно до 40 хвилин.
Консультації як з адміністратором, так і зі стилістом проводяться за попереднім записом.
Якщо під час консультації стиліста або за її результатами ви оформлюєте індивідуальне замовлення, обираєте готовий виріб із наявності або напівготовий виріб
для подальшого доопрацювання, оплата консультації зараховується у вартість виробу.
Чому консультація є окремою послугою
Консультація проводиться за попереднім записом, а час стиліста резервується індивідуально для кожного клієнта.
Це окрема професійна робота, яка потребує досвіду, уваги до деталей і глибокого розуміння потреб різних людей.
Бронювання часу та передоплата
Час стиліста резервується після отримання передоплати — не пізніше ніж за один день до консультації. Після підтвердження оплати ми вносимо запис до розкладу.
Якщо ви попереджаєте про перенесення консультації не пізніше ніж за один день до зустрічі, передоплата зараховується на нову дату.
Якщо ви скасовуєте консультацію не пізніше ніж за один день до зустрічі, передоплата повертається.
Якщо клієнт не з'являється без попередження або скасовує консультацію в день зустрічі, передоплата не повертається.
Поширені запитання
Чи можна провести консультацію онлайн?
Так. Ми регулярно проводимо онлайн-консультації для клієнтів з різних міст і країн. Такий формат дозволяє детально розібрати більшість питань і отримати професійні рекомендації стиліста дистанційно.
Чи потрібно одразу оформлювати замовлення після консультації?
Ні. Консультація — це можливість розібратися у варіантах і отримати професійні рекомендації. Рішення щодо замовлення ви приймаєте окремо — після того, як зрозумієте, що саме вам підходить і чи готові ви рухатися далі.
Чи можна прийти просто подивитися вироби?
Так. Для цього можна записатися на безоплатне ознайомлення з адміністратором. Це окремий формат, який не передбачає роботи зі стилістом і підбору індивідуального рішення.
Чи зараховується вартість консультації при покупці?
Так. Якщо під час консультації або за її результатами ви оформлюєте індивідуальне замовлення, обираєте готовий або напівготовий виріб із наявності, оплата консультації зараховується у вартість виробу.
Чи потрібна передоплата для запису?
Так. Час стиліста резервується після внесення передоплати. Детальні умови перенесення або скасування описані в розділі «Бронювання часу та передоплата».
Не впевнені, з чого почати?
Якщо у вас залишилися запитання, адміністратор допоможе зорієнтуватися та підкаже, чи достатньо безоплатного ознайомлення з виробами, чи у
вашому випадку доцільніше записатися на консультацію стиліста.
Корисні матеріали перед консультацією
Якщо ви тільки починаєте знайомство з виробами Voevodins, ці матеріали допоможуть краще зрозуміти різні варіанти рішень та підготуватися до консультації.
